Retningslinjer for refusjon

RETURER

----

Vår returrett varer i 15 dager. Hvis det har gått mer enn 15 dager siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

For å kunne returneres må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Enkelte typer varer kan ikke returneres. Forgjengelige varer som mat, blomster, aviser og magasiner kan ikke returneres. Vi tar heller ikke imot intim- eller hygieneprodukter, farlige materialer eller stoffer eller brennbare væsker eller gasser.

Andre varer som ikke kan returneres:

* Gavekort

* Nedlastbar programvare

* Visse helse- og personlig pleieprodukter

Vi trenger kvittering eller kjøpsbevis for å fullføre returen.

Ikke returner kjøpet til produsenten.

I noen tilfeller gis det kun delvis refusjon: (der det er aktuelt)

* Bøker som viser tegn på bruk

* CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater som har vært åpnet.

* Alle varer som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler, uansett årsak, og som ikke skyldes en feil fra vår side.

* Alle varer som returneres mer enn 15 dager etter levering.

Refusjon (der det er aktuelt)

Når returen er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi gir deg også beskjed om refusjonen er godkjent eller avslått.

Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og det opprinnelige kredittkortet eller betalingsmåten din vil bli kreditert automatisk i løpet av noen få dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (der det er aktuelt)

Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, bør du først sjekke bankkontoen din.

Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet, da det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt bokført.

Ta deretter kontakt med banken din. Det tar ofte litt tid før tilbakebetalingen blir bokført.

Hvis du har gjort alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på contact@glamlys.com.

Salgs- eller kampanjevarer (der det er aktuelt)

Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Dette gjelder dessverre ikke salgs- eller kampanjevarer.

Bytte (der det er aktuelt)

Vi bytter kun varer som i utgangspunktet er defekte eller skadet. Hvis du ønsker å bytte til en tilsvarende vare, kan du sende en e-post til contact@glamlys.com og sende varen til : 20 Place Edmont Canet , Albi, 81000, Frankrike.

Gaver

Hvis varen var merket som en gave på kjøpstidspunktet og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil du få tilsendt et gavekort i posten.

Hvis varen ikke var merket som en gave på kjøpstidspunktet, eller hvis personen som ga gaven, fikk bestillingen sendt til seg med den hensikt å returnere den til deg senere, vil vi sende refusjonen til vedkommende, og de vil få vite at du har returnert gaven.

Frakt

For å returnere produktet, vennligst send det til følgende postadresse: 20 Place Edmont Canet , Albi, 81000, Frankrike.

Du er ansvarlig for fraktkostnadene i forbindelse med retur av varen. Disse refunderes ikke. Hvis du får pengene tilbake, trekkes returfraktkostnadene fra.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta det byttede produktet variere.

Hvis du sender en vare til en verdi av mer enn €75, anbefaler vi at du bruker en sporingstjeneste eller forsikrer forsendelsen. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.